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公共关系学自考试题 一、填空题(每空1分,共15分) 1.____________是公共关系活动的过程和方式。 2.组织是公共关系活动的______________。 3.公共关系学科化的旗手是美国学者_____________。 4.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______________。 5.公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造___________的环境。 6.按公众的态度和意向,可将公众区分为______________、_____________和边 缘公众三类。 7.公共关系活动的行为方式有:____________、维系型公关、、进攻型公关、 矫正型公关。 8.口头语言交流的一般特点主要是___________、随时性、_____________、反 馈性、情感性、主观性。 9.抽样的方式有______________和配额抽样两类。 1O.民意测验的调查方式有:____________、通讯调查、电话调查和 _____________。 11.政府办事公开,包括公开办事制度,公开办事程序、公开_____________、 公开办事人员。