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填空题检测一
班级： [单选题] *
○1班
○2班
1 ______就是积极进行自我对话和反省。对一个积极进取的人而言，面对压力和不良情绪时可以自问，这是一种有效疏解压力和调整心态的方式。 [填空题]
空1答案：理性反思
2 ______法则即属性、作用、益处法则。是说服性演讲的结构。它达到的效果就是让客户相信你所介绍的商品或提供的服务是最好的。 [填空题]
空1答案：FAB
3 网店客服一般分为______，售中客服，售后客服三类。 [填空题]
空1答案：售前客服
4 商品规格是指那些能反映______的主要指标，主要指要有重量，大小，容量，长度等。一般通过不同的计量单位来表示。 [填空题
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