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管理人员8大素质模型
管理人员素质模型
管理人员的个人素质主要反映在以下八大方面:
沟通能力、创新能力、开拓能力、控制能力、协调能力、决策能力、组织能力、领导能力
1沟通能力
编号
1-1
1-2
1-3
1-4
1-5
1-6
1-7
1-8
有效行为特征
正确传播各种信息;
能说服别人,并能获得理解;
为他人也为谈话留出时间;
恰当且及时沟通;
能够被整个队伍及环境所接受;
待人以友好恰当的方式;
欣赏他人的有效劳动;
无效行为特征
传播信息有困难;
不能说服并造成对方反感;
偶尔交谈且浅尝辄止;
阻断重要信息;
扮演局外人的角色;
表现出灵活性;不易接近,不热情;
不愿承认他人的劳动;
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