低成本高效培训体系.docxVIP

低成本高效率培训体系建设 老板不重视培训，HR怎么办公司花了钱，没有看到训练带来的效果，HR怎么办HR如何用最少的费用，搭建适合于企业发展的训练体系HR如何量化培训的效果，如何让老板重视训练并且看到训练带来的价值（投资回报率）第一板块：培训探源：中小企业到底需要什么样的培训基于解决企业问题，产生回报1.1.老板需要什么样的训练（投资回报率）中层需要什么样的训练（能否解决工作中的问题:面临老板要财务指标、关键任务达成、执行力/领导力、学习成长；面临基层员工要赚钱、学技能）1.3.员工需要什么样的训练（当下能赚多少钱， 提升赚钱的能力）基于提升员工工作技能 总结：培训体系建设四大原则：针对性、实 效性、彳氐成本、高效率第二板块：低成本高效率培训体系建设六步法1.传统培训需求调研与新分析方法传统问卷调查培训需求的调研弊端：无法 满足所有员工的需求培训需求按照冰山模型以下的需求 企业文化建设：企业崇尚什么就大力表扬什么，反对什么就狠狠打击OPDCAS: [O]目标:低成本，高回报，即投资回报率[P]计划： 传统：《培训管理制度》、《培训师管理制度》、《相关表单》非传统计划内容： Q成本预算?解决哪些问题： a）与老板（做老板关注的事情）、中层、基层 员工关注的问题b）对问题进行分类（心态、专业知识、专业技 能等）参照冰山模型制定c）公司存在的问题（战略、运营）d）员工发展（中长期职业发展、本公司发展通 道所需知识、技能、职业素养）⑥训练对象（被训练对象）a）训练师队伍建设操作方法： 1）内训师内部选拔，外部辅助2）内训师的训练3）内训师的管理:重点关注内训师的考核和激励b）被训练人定位：特别渴望成长的员工操作方法： 1）将训练合格的员工采取学分制管理，将公司 的晋升、调薪、福利等与学分制挂钩2）对积极参与学习的人给予非现金激励和现 金激励Q训练前准备：分为a）训练师的准备工作（课件资料的完整性、目 标、考核方法、考核指标）b）组织者准备工作（老师的教学器材、资料）Q训练过程管控a）会场纪律管控b）老师与学员的相互沟通c）课程结束前的总结、回顾与布置作业Q训练后结果跟踪/考核a）老师布置的作业b）课前设置的目标c）达成目标的方案制作d）将方案纳入绩效管理体系，如没有绩效考核 的则当关键任务进行跟踪一培训结果的应用（适应才能用、管用、好用）a）好方法b）好工具c）好思想d）如何用？通过什么方法应用（案例分析）@训练体系的优化Q效果评估/持续效果的方法/训练风险形成文件： 《**公司教育训练体系》（关键点：包含G-?的内容）、《课程表》、《费用预算表》、《培训签到表》、《培训效果评估表》、《培训效果满意度评价表》[D]执行找到执行不力的根本原因Q交代的任务不清楚?结果不明确，员工缺乏工作导向⑥没有监督、检查、考核执行方案的前提?统一思想，达成共识?策略和方法：愿力、动力Q关键控制点：训练的对象、训练的人、前期策划、训练的内容、训练的过程控制、结果跟踪、绩效管理[C]检查Q制定低成本高效率培训的点检表@专人对点检表的完整性、执行性负责⑥将点检结果纳入绩效考核范围[A]改进a）我们所做的有没有偏离目标？ b）我们的计划有没有偏离目标？ c）我们的执行过程有没有遵循关键的几个控制点？或者有没有将计划执行贯彻到位？ d）我们的检查有无标准？有无严格按照标准来执行？ [S]标准化a）体系作业执行b）课程c）培训师的训练d）案例库培训实施六步法明确需求： 基于公司存在的问题基于公司发展所需的内容基于员工职业发展确定目标达成的效果参与训练的受众群体课程开发 课程开发的方法：主题、板块、各板块的步 骤/工具/方法基于达成的目标开发课程基于亟待解决的问题开发课程实施过程.纪律保障老师与学员，学员与老师的相互沟通课后跟踪第一时间做好老师交代布置的作业（制定解决问题的方案）.作为关键任务纳入绩效管理的范围绩效管理通过绩效的方式将培训需要达成的目标结果进彳丁考核内训师队伍建设策略和管控要点，内训师建设的六步法内训师目标：期望内训师解决的问题内训师选拔： 选拔方法：自动报名（激励、举办演讲比赛）内训师的特质：愿意分享、专业技能较强、正能量十足、表达能力较好、性格较外向、自我学习能力较强内训师的开发内部挖掘建立外部内训师的圈子积累专业商业内训师资源内训师训练TTT—解决课程开发、授课技巧内部创造内训师的授课机会总结：台上一分钟，台下十年功，优秀的内训师，是靠台上历练出来的内训师管理给予非现金激励：精神、荣誉激励、公司创造到外面去展示的机会内训师激励现金、非现金激励内训课程开发方法与实施管控要点课程开发的1、2、3法则：1个观点+2个案例+3个或3个以上的操作步骤实施管控要点：观点要明确，案例要贴切，操作步骤要具体培训效果评估和量化技术课前设定目标培训过程的跟踪培训结果