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第一章 汽车维修行业概况
一．填空题
汽车修理的目的在于及时(排除故障），恢复车辆的（技术性能），节约运行消耗，延长其使用寿命。车辆修理应贯彻（定期检测）.视情修理的原则。
汽车维修企业不断改善服务质量，通过实行“四公开”，即（公开维修项目）.（公开收费标准）.（公开修理过程）公开服务承诺，积极创建文明行业等，不断实现以客户需求 为导向的企业创新。
国外二手车交易大部分在（汽车维修）企业进行。
我国汽车保修周期和作业内容，基本上是根据（解放CA10B 载货）汽车的使用经验制定的。
四位一体（4S)是集整车销售（维修项目）.（配件销售）和技术信息反馈为一体的， 可实现资源合理配置.科学管理的
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