消费者心理与行为PPT CBR3-12ppt电子课件.pptVIP

第十二章;第一节 品牌的内涵与构成 ;品牌的构成 ; 品牌的载体要素 品牌是附着在企业提供的产品及服务上，以产品和服务为载体的。 品牌的有形要素 品牌名称及标识物、标识语是品牌的有形要素，为某一品牌区别于其他品牌的重要标志。; 品牌的无形要素 品牌的无形要素是指品牌的文化和个性。;4. 品牌的功能 识别 信息浓缩 安全性 附加价值;5. 品牌资产 品牌资产的含义 品牌资产的作用 品牌资产与消费者;第二节 品牌的心理基础和形成机制; 品牌的情感意义 品牌的情感意义来源于消费者的情感需要,指在消费者心目中与品牌相联系的审美性、情感性文化意蕴。;2. 品牌的心理形成机制 品牌知名度形成的心理机制 ; 品牌联想度形成的心理机制 品牌美誉度形成的心理机制 品牌忠诚度形成的心理机制 ;第三节 消费者的品牌购买行 ;2. 新时代消费主体和特点 ;3. 新时代消费主体的消费心理和行为特色 求新心理 好奇心理 求名心理; 习惯心理 同步心理 求美心理 ;第四节 增强消费者的品牌偏好与忠诚;2. 品牌有形要素 品牌的命名 与产品属性联系 诱发顾客的购买欲望 简单易记 合理设计品牌形象;3.品牌无形要素 品牌定位 了解目标消费者的特征 通过信息沟通传达品牌信息 利用情感的因素; 品牌个性化 品牌个性化的重要意义 品牌个性的来源;4. 消费促进与培育国产名牌 创造国产名牌的重要性 如何建立中国自己的名牌 加强商标意识，强化消费者对名牌的认知 创造大众化名牌，扩大名牌的消费者群