2021年04月自考00153质量管理(一)试题及答案.docxVIP

2021 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 质量管理（一）试卷 (课程代码 00153) 一、单项选择题:本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分。 按照质量特性的分类，下列属于时间方面特性的是（ A ） A.耐用品的可靠性 B.服装的式样 C.汽车的速度 D.机械零件的耐磨性2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是（ B ） A.戴明 B.朱兰 C.休哈特 D.石川馨3.常用的满意度分析中的高级分析技术是（ C ） A.风险分析 B.边际分析 C.多元回归 D.分类统计4.绩效评价的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ D ） A.产量 B.销售额 C.废