突发医疗纠纷应急预案.docxVIP

突发医疗纠纷应急预案 为了及时、有效地处置医疗纠纷，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医院正常的医疗秩序和社会稳定，结合我院实际，制定本预案。 一、预警级别 黄色预警 二、响应突发事件组 医疗应急组、安全保卫组为主，其他组为辅。 三、应用范围及工作原则 医疗纠纷应急事件是指患方对医疗服务不满意或有异议，不服院方解释，要求医院承担责任，医患双方未能达成共识，聚集多人到医院干扰医院正常工作秩序，不听劝阻，甚至发生打砸抢行为，引起较大不良社会影响的事件。 医疗纠纷事件应急处置，坚持尽早处理、主动处置、坚持杜绝以死人压活人的原则。应按照法定的程序依法进行，坚持统一指挥、部门协同配合、实事求