文明礼仪课件.pptxVIP

文明礼仪课件;一、礼仪的涵义 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 “礼”是人类精神文明的产物，是人们在社会生活中，相互交往的一种行为规范。 “仪”包括：法度、准则、典范、表率、形式、仪式、容貌、风度。 ;礼仪是对礼节、仪式的统称，以约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为，是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。对个人而言，是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。其核心是尊重别人，即对别人，也是对自己的尊重。 ;4;七、礼仪分类概述;;1、个人礼仪的内涵：核心是尊重他人，与人友善，表里如一。 2、仪表和风度 仪表指人的外表，包括人的容貌、姿态等。 风度指人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真，在言谈举止中表现出的独特的语气、语调、手势、动作。 3、个人举止行为的各种禁忌。;8;9;10; 1）端正的站：“站如松”，端正、挺拔、优美、典雅 2）稳重的坐：“坐如钟”，端正、稳重、温文尔雅 3）优雅的走：“行如风”，正确、优雅、轻盈，有节奏感 4）得体的蹲 适当运用：手势；目光；表情 控制“界域”： 亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离;5、仪容;二、会面礼仪;;15; 讲究态度：态度一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。 注意时间：自我介绍时还要简洁，言