2023年营销手段：客户消费心理学知识竞赛试题库（附含答案）.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 85 页 2023年营销手段：客户消费心理学知识竞赛试题库（附含答案） 一、单选题 1 .人的基本心理活动和首要的心理功能是（A） 认识 B.情感 C.情绪 D.意志 通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（D） 观察法 B.抽样法 C.问卷法D.访谈法 3、 根据感觉原理，对消费者发出的刺激信号要适应人 的感觉（）。B A、对比B、阈限 C、通道D、适应 4、 作为消费心理学研究的侧重点之一，同一消费群体内 消费心理现象的共同性、不同消费群体之间消费心理现象的 差异性属于（C ） 消费心理现象 消费行为中的心理现象 消费心理活动的一般规律 购买过程中的心理活动 5、 从性格类型上看，购买目标明确、独立主动、购买 决定果断迅速的消费者属于（）性格。B A、果断型B、意志型 C、主动型D、快速型 6、 新产品投放市场初期，以先高后低的价格策略进入 市场，这是（）订价法。A A、取脂B、渗透 C、满意D、声望 7、 根据消费者的愿望比拟而提高其社会地位的商品个 性属（）。A A、威望类B、渴望类 C、功能类D、群体类 8、要求商品在陈列中形象突出，易于被消费者看到, 这是商品陈列的（）原则。B A、吸引力B、醒目化 C、说明性D、丰富感 9、 消费者对价格变动的反应程度是（）价格心理。C A、习惯性B、感受性 C、敏感性D、倾向性 10、 消费者根据以前的商品知识和经验解释当前感知对 象的特性是知觉的（）。B A、选择性B、理解性 C、整体性D、恒常性 11、 为什么人们有时会在商品价格上涨时抢购？（）B 人们大多没学过经济学 价格预期的作用 需求量与价格与正比 他们不是理性人 12、 要求方便实用、提供良好服务是（）消费者的典型 心理特点。D A、女性B、青年 c、中年D、老年 13、 在询问调查中，个人访问法较邮寄调查法具有哪方 面的优点。D A、 被调查的人数可以很多，不受地理范围的限制 B、 被调查者有充分的时间思考 C、 调查费用低 D、 被调查者不易拒绝，一般回答率较高 14、 （）是以无意识的动机作用来探询个性底蕴的方法。 D A、调查法B、观察法 C、问卷法D、投射法 15、 消费者由一种刺激想到另一种刺激的心理现象是 （）A A、联想B、感觉 C、知觉D、联觉 16、 注重商品新颖、奇特、时尚为主的购买动机是（） 动机。B A、求实B、求新 C、从众D、自我表现 17、 过去经历过的事物不在眼前，消费者将其重新呈现 的现象是（）B A、再认B、再现 C、联想D、保持 18、 态度的转变过程一般为（）C A、 服从一同化一内化 B、 同化一服从一内化 C、 内化一同化一服从 D、 服从一内化一同化 19、 将相互关联的商品放入一个包装内，这是（）A A、 配套包装 B、 份量包装 C、 附赠品包装 D、 方便包装 18、知觉是消费者对直接作用于感觉器官的商品的（）B A、 整体属性的反应 B、 整体属性的反映 C、 个别属性的反应 D、个别属性的反映 19、 在消费者需要的特性中，（）尤其受到普遍的注意 和重视，这也是一些现代工商企业不遗余力地利用各种传播 媒介推出自己的产品和服务的原因。C 多样性B.忍耐性 C.潜在性D.周期性 20、 X年7月是地球近几百年来最热的一个月份。正因 为天气太热，人们纷纷涌向海滨，为当地的旅游业带来了很 好的发展机会。产生这种影响的环境属于（）。D A、政治环境B、社会文化环境 C、经济环境D、自然环境 21、 下列各项中，（）不属于产品整体范畴。C A、品牌B.包装 C.价格D.运送 22、 对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的 改进而形成的新产品，就是（）型新产品。B 仿制B,改进 C.换代D.完全 23、 消费者行为学侧重研究（）。D A、生产性消费 B、 服务消费 C、 集团消费 D、 有形商品的消费 （）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同 的品牌。A A、个别B.制造商 C.中间商D.统一 每种产品在其基本模型和功能之外的附加功能和配 件，称之为（）。C 产品特色 产品定位 附加产品 核心产品 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌, 这种决策称为（）。D 品牌质量决策 家庭品牌决策 品牌扩展决策 多品牌决策 某饭店不单独出租客房，而是将客房、膳食和娱乐 一并收费，这叫（）定价。D A.撇脂B、产品线 C.必需附带品D. 一揽子 旺旺大礼包”内装有不同的旺旺小点心，每包定 价28元人民币。这种定价策略称（）。A 组合定价策略 “一揽子定价”策略 特种定价策略 期望定价策略 某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘, 工艺复杂，竞争者短期内不易打入该产品市场，产品经试销 后很受职业妇女的喜