医药企业管理学——第二章医药企业组织.pptVIP

流程设计原则 原则2：增加员工的决策权 ? 在流程中，执行流程的员工和流程小组既有责任，也有对该项目的决策权力，决策应成为工作的一部分。这样会节约时间，降低管理成本，加快对客户的反应速度，垂直的等级制度也相应被压缩。特别是在决策支持技术的帮助下，决策活动变得更加容易。 第三十页，共四十六页。 流程设计原则 原则3：减少不必要的审核和监督 ? 许多审核和监督的环节是为了保证质量，控制生产率和财务状况。这些流程有的是沿袭旧的规则，流程存在的条件早已经发生变化；有些只是基于形式，是没有实质内容的检查；有些是重复性的检查；另外由于被分离的流程较多，也需要用“审核和监督”连接这些流程。这些审核和监督过程消耗了企业大量的资源。 第三十一页，共四十六页。 流程设计原则 原则4：清除非增值活动 非增值活动主要集中于以下几方面： (1)过量的生产/过度的供应；(2)等待时间；(3)运输、转移、移动；(4)库存和文牍：过量的库存，泛滥的公文都会消耗资源；(5)缺陷、故障与返工。 ?应该把所有的事情一次做好，排除故障和解决遗留问题会消耗额外的人工、材料和时间，同时也会丧失市场机遇。用户使用不合格产品，就会产生抱怨，如果不及时处理将会失去用户的信任，丧失市场。 第三十二页，共四十六页。 流程设计原则 原则5：增加增值流程 企业的流程尽可能的增加增值流程，把客户的实际需要作为流程设计的依据，并且还要研究顾客的需求。因为顾客的需求是提高企业竞争优势的切入点。 ? 原则6：预测可能的失败方式 必须预测各种可能出现的失败（或者失败组合），及其产生的影响。针对各种可能的失败，设想预防的措施和应急方案。 第三十三页，共四十六页。 流程再造的意义 一、通过对企业原有业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，提高企业整体竞争力。 二、企业将由以职能为中心的传统形态转变为以流程为中心的新型流程向导型企业，实现企业经营方式和管理方式的根本转变。 第三十四页，共四十六页。 第二章  医药企业组织与组织制度 第一节 医药企业组织概述 第二节 现代企业的基本组织制度 第三节 医药企业流程再造 第一页，共四十六页。 内容提要 在阐述医药企业组织设计的基本原则及设计中存在的问题的基础上，系统介绍医药企业组织结构的主要形式，并对未来医药企业组织结构的发展趋势做出简单分析。 从现代企业制度的内涵和特征出发，阐述公司治理结构及其机制，并对企业重组这一基本组织制度变革的主要方式、价值来源进行分析。 以人为资源规划的定义为基础，分析建立有效的人力资源管理体系的主要方法。 分别阐明绩效考核的原则、程序、指标体系的设计和绩效考核的方法，针对绩效考核中存在的问题，分析加强绩效考核的主要措施。 在分析我国企业的人力资源管理存在的问题的基础上，从10个方面对医药企业人力资源进行全面诊断，并介绍人力资源开发的主要途径和措施。 第二页，共四十六页。 第一节 医药企业组织概述 一、组织与企业组织 （一）组织的概念及特征 （二）企业组织 二、医药企业组织设计的基本原则 （一）劳动分工 （二）统一指挥 （三）职权与职责 （四）管理跨度 （五）部门化 第三页，共四十六页。 （二）医药企业组织设计中的问题 1、理解不当，认为组织变革就是机构和人员的增减 2、理解不透，为精简而精简 3、盲从 4、头疼医头，脚疼医脚 第四页，共四十六页。 二、医药企业组织结构的主要形式 企业组织结构主要的形式有： 直线制，职能制，直线－职能制，事业部制，模拟分权制，矩阵制等。 第五页，共四十六页。 直线制 第六页，共四十六页。 职能制 第七页，共四十六页。 直线－职能制 第八页，共四十六页。 产品事业部 第九页，共四十六页。 区域事业部制 第十页，共四十六页。 模拟分权制 第十一页，共四十六页。 矩阵制 第十二页，共四十六页。 第十三页，共四十六页。 第二节 现代企业的基本组织制度 一、现代企业制度 （一）现代企业制度及其内涵 （二）现代企业制度的基本特征 （三）现代企业制度的基本框架 二、公司治理 （一）公司治理结构 （二）公司治理机制 第十四页，共四十六页。 第二节 现代企业的基本组织制度 一、现代企业制度 （一）现代企业制度的内涵 现代企业制度是指以企业为中心，以股份有限公司为重点，包括各种组织形式的企业在内的企业制度。 第十五页，共四十六页。 （二）现代企业制度的具体形式 现代企业制度的企业形式主要有五种类型——无限责任公司、有限责任公司、两合公司、股份两合公司和股份有限公司。其中最具代表性的是有限责任公司和股份有限公司。 第十六页，共四十六页。 无限责任公司 无限责任公司是指由两个以上的股东所组成，股东对公司的债务承担连带