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亿伦呼叫中心在 p2p 租车业务中的应用 最近用车服务火了，打车应用的狂潮刚过，P2P 租车又异军突起. P2P 租车是指个人对个人的汽车共享租车模式，私家车车主将爱车闲时通过互联网平台租给需要用车的租客。 P2P 租车平台通过建立车东与驾客之间的诚信和信任通道，驾客可以就近租用附近车东分享的私家车，相比传统租车模式，它帮私家车车主赚钱，且提供安 全保证，为租车人提供便利，且租价更便宜。另外它还有一个最大的优势，就成 全保证，为租车人提供便利，且租价更便宜。另外它还有一个最大的优势，就成 节省了经营成本，购车、停车场地租借、车辆管理等一切费用都无需公司来承担， 大大减少了经营的风险性。 目前比较流行的 目前比较流行的 p2p 租车软件包括凹凸租车,pp 租车等.亿伦公司与凹凸租车 合作 合作,利用 ivr 技术完善了租车业务流程. 租客在手机上通过 租客在手机上通过 app 下单租车时,利用 IVR 语音车主租车相关信息,选择是 否接受,拒绝,呼叫租客. 首先 首先,凹凸公司将符合条件的订单通过接口发送到 ivr 系统中来,ivr 接收到订 单后,对订单中的车主号码发起呼叫,IVR 如果呼叫失败系统可以设定,再次呼叫的 时间间隔和次数 时间间隔和次数. 其次 其次,如果呼叫成功,则车主可以听到 IVR 播放的语音信息,接受请按 1,拒绝请 按 2,呼叫租车请按