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PAGE PAGE 1 CCAA 管理体系认证基础考点 3 管理体系认证基础第三章管理体系高阶结构 1、高阶结构的作用：1）提高相关方直接的沟通效率；2）帮助组织实现其预期结果；3）提高管理体系的运行兼容性；4）鼓励管理体系标准的创新；5）鼓励全球贸易自由。 2、管理体系标准高阶结构的核心内容：1）相同的标准框架和条款标题；2）相同的通用术语和核心定义；3）相同的条款核心文本； 3、高阶结构的框架：第 0 章引言、第一章范围、第二章引言文件、第三章术语和定义；第四章组织环境、第五章领导作用、第六章策划、第七章支持、第八章运行、第九章绩效评价、第十章改进。 4、高阶结构的管理思维：战略思