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PAGE 1 - / NUMPAGES 1 管好你的供应商了吗？  管好你的供给商了吗？  企业的生产运作离不开供给商的支待，供给商为企业的生产运作提供其所必需的资源，如人力资源(由商业学校和大学提供)、原材料(由生产商、批发商和零售商提供)、信息(由咨询机构提供)、金融资本(由银行和共他金融机构提供)等。只有获得供给商所提供的资源，企业才能顺利地开展自己的生产运作，为消费者提供产品和服务。   目前社会对企业担负社会责任的要求越来越高，供给商担负社会责任的行为也会影响到企业自身的运营和企业形象。20**年1月10日，一份由中国三家NCO组织联合发布的调研报告《苹果的另一面》，将苹果推向了风口浪尖。报告直指苹果公司在生产苹果  相关产品的供给链上，存在供给商不负责任的各种行为，并对苹果开展谴责和抗议。好几年前沃尔玛就因为其采购“血汗工厂”的商品而遭受批评，而肯德基更是因为其供给商使用的原材料添加了“苏丹红”而遭遇信任危机。这些企业的危机都并非因为企业自身的经营行为所引发的，而是由于企业的供给商不负责任的行为所引发的。  正因为如此，企业对供给商的社会责任管理应该成为企业发展战略中的重要组成部分。企业对供给商的社会责任管理就是企业在运营过程中，把是否担负社会责任以及担负社会责任的程度作为选择供给商的一个重要指标，并且不断地敦促和支持供给商提升其担负责任水平的行为。  在中国，家乐福、耐克、锐步、阿迪达斯、迪斯尼、美泰、雅芳、通用电气等超过50家公司已经对其供给商开展社会责任审核，有些公司还在中国设立了劳工和社会责任事务部门。   优质的供给商不仅要保证企业生产经营的正常运行，更要能够在为企业提供优质产品服务的同时，担负一定的社会责任，要在帮助企业提升利润的同时提升企业的形象，进而提升产品竟争力和生存力。所以说企业供给商社会责任的管理无论对于供给商本身还是企业来说都具有重要意义。  问题出在哪？  近年来，连续出现由J-供给商的责任事故而导致企业在经济和形象上受损的事件，说明企业在供给商社会责任管理方面还是存在诸多问题的。  首先是企业缺乏供给商社会责任管理理念。很多企业认为只要自己做到最好就可以了，对于供给商的要求只停留在产品质量和价格上。比方在一项广东省的企业管理调查  中，只有不到四十家的企业认为自己应该对供给商的社会责任开展管理。   其次是企业对供给商的苛求客观上恶化了供给商不负责任的行为。处于优势地位的采购方在选择供给商时在产品质量、品质一样的情况下，为降低采购成本而一味压价，不考虑供给商的承受能力，使供给商的利润空间越来越小。他们关注的只是成型的产品，而对于这些产品是如何生产、在怎么样的环境下生产的，则一概不会关心。为了生存，一些供给商不得不以环境污染、劳工的权益为代价，以此来压低成本。企业在选择供给商时对供给商苛刻的要求，使得供给商们不得不采取违法的手段获利。  第三是供给链过于庞大企业很难做到实施全面的、严格的管控。世界上很多著名的企业，由于经营范围广泛，有着很庞大的供给商体系，但由于人力、物力、财力的限制，并不能对所有的供给商开展很好的监管，特别是金字塔下层的供给商.仍处于一定程度上的失控。   最后是商业环境中缺乏第三方的监视。近年来不断出现的劳工问题和产品问题，一面是由于企业管理上出现了纸漏，另一方面也是因为缺乏第三方的监管。如果新闻媒体和相关的检测机构能够加强监视和管理，及时反映和解决问题，供给商社会责任担负方面的状况也会有所好转。  应该怎样做?  首先，企业应改变对待供给商社会责任管理的观念。一直以来，企业虽然和供给商是亲密的合作伙伴关系，但是企业在对供给商的管理上只是单纯的重视产品的质量、价格和供货速度。在社会责任方面，企业认为自己和供给商的社会责任担负是独立的，这种观念使得供给商在社会责任担负方面出现问题，也给企业造成不良影响。所以企业在对待供给商的管理观念上要改变。企业应先从董事会和管理层开始，改变以往独善其身的思想，制定相关的措施，让企业所有的人员树立与供给商共同担负社会责任  的观念，推动供给商社会责任管理的进程。   第二，建立企业与供给商的互利双赢关系。大多数企业只会谋求自身的利益最大化却忽略与供给商的协同，总是试图通过多种方式对供给商开展最大限度地利润侵蚀。企业与供给商的互利双赢，就是要打破以前的供给商的弱势地位，让处于价值链末端的众多中小生产商能够享受到实际的好处，供给商们有了更多财力支持，这样对于企业  提出的社会责任的担负就有了热情和能力。如星