浅析和谐护患关系的建立.docxVIP

PAGE PAGE 3 浅析和谐护患关系的建立 摘 要 护士被人们称为白衣天使，在患者的治疗过程中发挥着重要的作用。目的：本文对护理工作中护患关系存在的问题和原因进行分析。方法：以第五人民医院2020年7月到2020年12月收治300名患者以及该院500名护士为研究对象，调查研究护患纠纷发生率及护理满意度。结果：对患者在一般护理干预的基础上实施特殊护理干预措施,可使不良情绪发生率、护患纠纷发生率大大降低，同时对护理满意度也有较大提升。并从语言沟通、非语言沟通、尊重患者与护士的技能四个方面阐述了加强护患沟通的策略和方法，为护患之间的沟通和和谐护患关系的构建提供资料参考。 关