电子口碑表达形式对体育用品消费者购买意愿的影响机制.docx

习近平总书记在2017年中共中央政治局第二次集体学习时强调“推进数据资源整合和开放共享,更好服务我国经济社会发展和人民生活改善”[1]。电子口碑(Electronic Word-of-Mouth,eWOM)是以互联网为媒介的关于企业、商家、品牌、服务和产品等为对象的各类评分、评论、图片和视频等形式的信息,是影响产品线上销量的重要因素[2,3,4,5]。随着互联网的迅速发展和手机摄影功能的不断拓展,电子口碑表达形式也愈发多元化,特别是图片和视频等影像形式的电子口碑不断涌现,研究热点也在文字打分形式电子口碑的基础上,趋向于影像形式电子口碑对体育用品消费者购买意愿影响方面的探讨。同时研究表明,图片和