企业信息化与竞争情报系统.pptVIP

泰森精简分析程序 该信息是否影响到本企业的某个成功关键因素？ 该信息是否具有战略意义？ 该信息是否具有战术意义？ 该信息是否涉及某个用户/供应商/竞争对手的当前战略？ 该信息是否显示出某种战略改变？ 该信息是否反映了未来市场的一种长期变化？市场结构的变化？市场参与者的变化？ 该信息是否显示了投入该市场的资源发生了变化？ 该信息是否反映了某种个性或文化？ 该信息是否暗示有关市场的条件假设起了变化？ 该信息是否对本企业的未来发展方向产生即时影响？是否具有潜在影响？ 是否需要做更实质的研究？ 是否应向最高决策者预警？ 第三十页，共四十七页。 日本汽车在美国的市场占有率 第三十一页，共四十七页。 竞争情报系统的设置与管理模式 竞争情报指挥中心位于何处？ 最高决策层：Motorola 管理监督层：GM 计划部门：辉瑞制药公司 其它职能部门：如研发部门、制造部门或营销部门 信息服务部门：Southwest Airlines 独立设置或外包：Shell 竞争情报系统的触觉如何分布？ ——企业竞争的所有前沿 第三十二页，共四十七页。 分散式模式 1、采用分散式CIS的原因 企业各部门（各分公司）之间没有密切关联，业务没有交叉，可以共享的资源和情报很少。一般人工操作的竞争情报系统比较适宜采用这种模式。 分散式模式 第三十三页，共四十七页。 企业信息化与竞争情报系统建设 企业信息化的内涵 企业信息化的发展背景 我国企业信息化的现状、问题与对策 竞争情报系统的结构 竞争情报系统的功能 竞争情报系统的设置与管理模式 竞争情报系统建设中的几个问题 第一页，共四十七页。 企业信息化的内涵 企业信息化是指各类企业充分开发信息资源，广泛利用信息技术，使其生产过程实现自动化，管理行为实现智能化，商务活动实现电子化。 1.生产过程自动化。是指通过应用电子信息技术进行产品的设计开发、生产过程的自动控制与检测等，将生产过程中的信息不断加以收集、处理、传输、存储和应用，使整个企业生产过程实现自动化，提高产品的质量水平和更新换代能力。如计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、柔性制造系统（FMS）、计算机辅助质量控制（CAQC）等； 从国外的情况看，制造业是信息化的主要收益者与推动者。在企业信息化系统支持下，波音公司在波音777的研制中，开发周期从过去的8～9年缩短到4年半，成本也降低了25%；通用汽车公司将轿车开发周期由原来的48个月缩短到24个月，由此巩固了它们的市场竞争优势。 第二页，共四十七页。 企业信息化的内涵 2.管理过程智能化。就是采用现代信息技术建立企业信息系统，将企业的物资、财务、人事、计划、销售、库存等管理信息进行智能化处理，改进企业的业务流程和管理模式，使企业管理走向科学化和最优化，提高运行效率和竞争实力。如管理信息系统（MIS）、办公自动化系统（OAS）、决策支持系统（DSS）、企业资源计划（MRPⅡ、ERP）、计算机集成管理系统（CIMS）等。如Wal Mart的零售管理系统 3. 商业贸易电子化。即电子商务，是指运用电子信息技术进行企业商务活动，使企业贸易运作实现直接化、无纸化。同时，运用信息技术手段采集、追踪和分析企业经营环境信息、市场信息、供销商和用户的动态变化，提高企业的市场快速反应能力。如电子数据交换（EDI）、电子订货系统（EOS）及商业增值网（VAN）等。如FedEx的包裹追踪系统 第三页，共四十七页。 企业信息化的发展背景 一、企业竞争战略的发展变化需要 1. 竞争战略的通用模式 成本领先战略(低成本竞争战略） 产品差异战略(特色经营战略） 重点市场战略 2.竞争战略的具体方式 价格战略：低价、高价、目标价格 产品战略：功能、质量、式样、包装、服务 技术战略：技术领先、技术追随、技术替代 人才战略：高薪、股权、委以重任、情感投资、猎头挖脚 信息战略：广告/CI；MIS//CIMS/ERP/SIS/CIS；CIO/CKO 第四页，共四十七页。 企业信息化的发展背景 3. 企业核心竞争战略的演变 60年代：扩大生产规模 70年代：降低产品成本 80年代：提高产品质量 90年代：提高市场反应速度——基于时间的竞争 二、信息技术的驱动作用 1. 信息技术在企业经营管理中的应用问题 管理体制与信息系统 信息技术与经营目标 2. 现代信息技术所提供的可行条件 分布式计算、客户/服务器技术 Internet/Intranet技术 第五页，共四十七页。 企业信息化的发展背景 三、国外企业的示范效果与竞争压力 1. 信息技术在国外企业经营管理中的成功应用 美国在２０世纪９０年代已基本完成企业信息化建设，欧洲也