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手机银行发展现状及建议 [摘要]：手机银行是将移动通信运营商的无线通信网络和银行金融系统相连，使手机变成随时、随地、随身的个人移动金融服务终端。本文章主要分析手机银行的发展现状，指出了在发展中存在的问题，并提出了相应的解决措施。 [关键词]：电子商务；手机银行；通信技术；金融系统 手机银行的概述 手机银行是利用手机办理银行相关业务的简称，只要是通过移动通信网络将客户手机连接至银行，利用手机界面直接完成各种银行金融业务的服务系统都可称之为手机银行。它是继网上银行之后出现的一种新的银行服务方式，在具备网络银行全网互联和高速数据交换等优势的同时，又突出了手机随时随地的移动性与便携性，因此迅速成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。手机银行利用移动电话与计算机集成技术，为银行客户提供个性化、综合性的服务，以减轻银行柜面压力、方便客户，达到提高客户满意度的目的。伴随着中国5G时代的来临以及手机终端技术的不断提高，未来商业银行必将围绕手机银行产生丰富的增值业务。 二、手机银行的发展现状 2020年中国很多银行将政务服务作为非金融场景拓展的发力点，强化银政合作，切入税务、社保、公积金、征信报告等场景。如光大手机银行8.0提供在线申领医保电子凭证、手机银行社保卡和征信报告查询等便民服务;哈尔滨银行手机银行4.0依托社保专区建设，实现社保客群的批量线上化，抢占电子社保卡客户。截至2020年6月