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陈传明管理学复习重点 ， ！ 目录 目录1 正文 2 .管理的技能：技术技能 人际技能、概念技能 2 、 。 2 3 .泰勒：被称为科学管理之父”2 4 .法约尔：是古典管理理论在法国的最杰出代 。3 5 .韦伯：被称为“行政组织理论之父” 4 6 .现代管理理论的丛林 5 8 .计划的作用： ①计划是管理者指挥的依据 7 9 .决策的类型 8 （一）按决策层次划分 8 （二）按决策问题出现的重复程度划分8 （三）按决策分析的方法划分 8 11.目标的概念：是人们预期活动的方向和要达到的结果。 9 14,直线型组织结构 10 15 . 10 职能型组织结构 直线职能型组织结构 16 . II 17 .事业部制组织结构 11 .矩阵制组织结构12 18 20 .组织文化的特征： ①组织文化的无形性。 12 22 .内部招聘的缺点： ①很难拜托原有各种关系的制约 13 23 .外部招聘的缺点： ①招聘的费用偏高13 29 .需要层次论： ①生理需要 15 30 .双因素论： ①激励因素和保健因素15 34 .沟通的重要性： ①沟通是实现组织目标的重要手段 17 36 .实现有效沟通的方法 17 38 .按控制目的和对象划分：纠正执行偏差、调整控制标准。 18 39 .创新的含义： ①创新是开发一种新事物的过程18 40 .创新的内容： ①观念创新 19 41 .控制过程19 （-）确定控制标准 20 （二）衡量工作绩效20 （三）采取纠偏措施21 42.需要、动机、行为三者之间的关系 21 正文 陈传明管理学复习重点 1 .管理的职能：计划、组织、领导、控制、协调、沟通、激励、创新。 2 .管理的技能：技术技能、人际技能、概念技能。 3 .泰勒:被称为〃科学管理之父〃 他的科学管理理论的主要观点有： a.工作定额 b.差别计件工资制：是指计件工资随完成定额的程度而上下浮动 c.职能工长制 d.计划职能与执行只能相隔离 e.例外原则：指高级管理人员为了减轻处理纷乱繁琐事务的负担， 把处 理各项文书、 报告等一般日常事务的权力下放给下级管理人员，高级管 理人员只保留对例外事项的决策权和监督权 f.心理革命 4 .法约尔:是古典管理理论在法国的最杰出代表。 他的一般管理理论的主要思想 包括一下内容： （-）企业经营活动的类别：技术活动、商业活动、财务活动、会计活 动、 安全活动、管理活动。 （二）管理的五个基本职能：计划、组织、指挥、协调与控制 （三）管理十四项原则 a.分工 b.权力与责任 c.纪律 d.统一指挥 e.统一领导 f.个人利益服从集体利益 g.公平报酬 h.集权 i.等级链与跳板。是由企业