《跨文化管理》 习题及答案汇总 第1--9章 导论 - -跨文化管理方法与实践.docx

《跨文化管理》 习题及答案 第一章 导论 复习思考题： 1、简述国际企业管理的内涵。 2、简述国际企业管理的特征。 3、在全球化背景下，国际企业管理环境主要包括那些方面？ 4、简述文化相容策略和文化渗透策略 答案： 1、简述国际企业管理的内涵。 国际企业管理是企业在全球范围内的管理行为。管理的过程涉及管理者所执行的主要活动，包括规划、组织、领导、协调等职能，通过这些职能的实施，达到管理者的管理目标。国际企业管理是为了国际企业的整体管理目标而进行的管理活动，以便可以有效地协调跨越国界的人力、物力、财力以及国际企业其他资源的配置和利用，从而达到企业国际化生产经营和管理的目标。 2、简述国际企业管理的特征。 ①全球性的战略布局 ②一体式的集中管理③规范化与差异化管理相结合 3、在全球化背景下，国际企业管理环境主要包括那些方面？ 在全球化背景下，国际企业的管理面临更为复杂的外部环境，主要表现在政治、法律、经济、技术及文化等方面。 4、简述文化相容策略和文化渗透策略。 文化相融策略是在跨国公司的子公司中并不以母国文化或者是开发国的文化作为子公司的主体文化。母国文化和东道国文化之间虽然存在着巨大的文化差异，但并不互相排斥，反而互相补充，同时运行于公司的操作中，充分发挥跨文化优势。 文化渗透策略是指跨国公司派往东道国工作的管理人员，基于其母国文化和东道国文化的巨大不同，并不试图在短时间内迫使当地员工服从母国的人力资源管理模式。而是凭借母国强大的经济实力所形成的文化优势，对于公司的当地员工进行逐步的文化渗透，使母国文化在不知不觉中深入人心，东道国员工逐渐适应了这种母国文化并慢慢地成为该文化的执行者和维护者的过程。 《跨文化管理》 习题及答案 第二章 文化差异理论 复习思考题： 1.选择题 （1）价值观在文化的洋葱图中位于（ ） A.第一层 B.第二层 C.第三层 D.第四层 （2）在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是（ ） A.粗鲁而讨厌的 B.你喜欢这种汤的表现 C.在家里不要紧，在公共场合则不妥 D.只有外国人才这么做 （3）文化冰山深藏在海面以下的部分包括：（ ） A.用餐礼仪、社会传统 B.风俗习惯、思考及沟通模式 C.价值观、思考及沟通模式 D.穿着、思考及沟通模式 2.判断题 （1）文化决定事情的轻重缓急，但不能决定人们的态度。 （ ） （2）跨文化冲击不可能经历蜜月期。 （ ） （3）跨文化差异对企业开展跨国经营没有促进作用，只有阻碍作用。（ ） （4）文化一个常用比喻是冰山说，指出文化有层次之分。 （ ） （5）文化一个常用比喻是将其比成洋葱，指出文化的显性和隐性之分。（ ） 3.简答题 1、简述文化的内涵、特点和功能。 2、简述文化的两种比喻。 3、文化的范畴包括哪些内容？ 答案： 1.（1）D （2）B （3）C 2.（1）× （2）× （3）× （4）× （5）× 3. 1、简述文化的内涵、特点和功能。 内涵：文化是群体成员连贯一致的、后天习得的、群体共享的观念，人们据此决定事情的轻重缓急，就事情的适宜性表明自己的态度，并决定和支配后续的行为。特点：①文化是连贯一致的；②文化是后天习得的；③文化是群体共享的观念。功能：①文化决定事情的轻重缓急；②文化决定态度；③文化支配行为。 2、简述文化的两种比喻。 ①文化的洋葱比喻：霍夫斯坦德把文化比喻成洋葱，即文化包含四层，第一层是符号，第二层是英雄人物性格，第三层是礼仪，第四层是价值观。符号、英雄和礼仪最终都被归结到“实践”这一项。符号、英雄和礼仪是可以为外界的观察者所看到的，但它们的意义却是无形的，这就需要靠这一文化圈内的人们通过实践确切的表示出来。②澳大利亚国立大学的布鲁斯·史坦宁教授把文化比喻成“冰山”，一座浮在大洋上的冰山，七分之一在水面之上，七分之六在水面之下，即只有冰上的一角（如打招呼，使用名片、办公室穿着、用餐礼仪、风俗习惯、社会传统等）很容易看到。当我们与文化背景不同的人相处产生问题时，这些问题的诱因也多为藏于文化表面下的价值观、信仰、思考及沟通模式等。这些看不见的文化往往就会造成跨文化关系中的“船难”。 3、文化的范畴包括哪些内容？ ①自我感和空间感；②沟通方式和语言；③服饰与仪表；④食物与饮食习惯；⑤时间和时间观念；⑥人际关系；⑦价值观与规范；⑧信仰与态度；⑨心理过程