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2022-12-11 发布于江苏
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《汽车维修企业管理》期末试题.docx

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期末考试《汽车维修企业管理》试题学生姓名专业层次年级学号学习中心成绩一名词解释题 (共 10 题，总分值 20 分 ) 报酬（2 分） PDCA 管理（2 分）调度（2 分）汽车整车维修服务（2 分） ISO （2 分）汽车 4S 店（2 分）激励（2 分）过程方法（2 分）库房管理四不收制度（2 分）一类汽车维修企业（2 分）二简述及分析题 (共 1 题，总分值 10 分 ) 简述交车处理环节的工作并绘制交车工作流程图。（10 分）三问答题 (共 10 题，总分值 60 分 ) 5S 有哪些作用？（6 分）汽车维修质量检验