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品牌房企危机公关谁更强「附经典案例」3篇 品牌房企危机公关谁更强「附经典案例」1 SOHO* 现代城“氨气”事件承诺无条件退房 潘石屹力挽危机 2000年1月，现代城有部分业主反映房间里有异味。随后现代城先后与国家环境保护研究所与北京医学研究院联系，终于3月验出了“氨气真相”。在7月中旬的一次公司部门经理例会上，潘石屹决定向所有受害住户表示道歉，并接受住户退房，同时支付住户所缴房款的双倍利息。最后，潘石屹向社会广泛征求驱除氨气的有效办法。在潘石屹承诺无条件退房后，现代城没有客户提出退房。只有两位业主将现代城告上法庭，要求赔偿数十万元。潘石屹的无条件退房策略，不仅*息了众怒，也给人们留下了良好印象。现代城“氨气”事件，最后以现代城名声大噪、销量大涨而落幕。 大龙地产 北京大龙退“地王” 拒绝对话两亿保证金打水漂 2009年11月20日，大龙地产力压群雄，以50 .5亿元竞得北京顺义一块宅地，刷新了当时北京起拍价、总价、楼面地价“三料”地王。自此，大龙地产在北京的知名度一夜飙升。但仅两个月后，由于欠缴地价款，北京市国土局暂停了大龙地产在北京土地市场的交易资格。2010年2月1日，北京市国土资源局再发布公告，取消大龙地产对该地块的竞得资格，同时没收2亿元保证金。突然之间，舆论全部转向。大龙地产的股价也从20元以上，降至不到15元，大多数股民受损。有投资者欲