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2022-12-14 发布于江苏
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会展企业客户关系管理CRM的实施.docx

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会展企业客户关系管理CRM 的实施 CRM 是一个通过积极使用信息和不断地从信息中学习，从而将客户信息转化为客户关系的循环过程 G 这一流程从建立客户知识开始，直到形成高影响的客户互动，期间需要展会企业采用各种策略，建立并保持与客户的关系，进而形成客户忠诚。会展企业 CRM 系统流程的第一步是深入分析会展市场客户信息以识别市场机遇和制定投资策略。它通过客户识别、客户细分和客户预测来完成。展会客户识别。会展企业所面对的客户命场是一个广泛复杂的群体，不同的客户有着不同的参展需求。展会客户识别即朽广泛的客户群体中，通过各种互动途径，如互联网、客户跟踪系统、呼叫巾心档案等，收集详尽的数据，然