电子商务教学设计.docxVIP

来源网络 侵权请联系删除 PAGE 任务1.1 认识电子商务客户服务的含义和类型 【设计背景】 在中职专业教育课程改革全面推行的过程中，对课堂教学提出了新的要求，在专业课上突出“项目推进，做学合一”，课改中推进的教学项目是以工作任务为中心的，内容包括该项目所需要的相关实践性知识和理论知识、拓展性知识、实际操作与练习等内容，旨在体现“以工作过程为基础”的教学新思路。“教学项目”将原来的学科型课程组织形成调整为项目型组织形式，以培养学生的实际动手能力、提高学生岗位适应能力的职业教育教学特色，实现课堂教学和学生就业的“零距离”对接。本教学设计方案就是围绕课程改革方向设计，本着以人为本的教学理念，让学生学有所乐、学有所得。 【设计意图】 1．设计过程遵循从易到难的原则，让学生通过头脑风暴或讨论逐步回答2个问题：（1）电子商务客户服务是什么？（2）区分电子商务客服的类型？ 2．在教学设计中，针对中职学生认知水平较差的特点，由浅入深、从易到难、循序渐进地采用案例教学、情景模拟、头脑风暴、游戏启迪等方式引起学生兴趣，同时使用谈一谈、学一学、问一问、辩一辩等环节让学生参与到教学中来，在做中学、做中教、学中做，提高教学效果。 【设计思路】 教学环节 教学步骤 设计思路 1 设置情境激兴趣 创设情境，激发兴趣；市场调查，工学结合。 2 头脑风暴展话题 在讨论、争辩中培养学生独立思考的能力