个人消费者行为学心得.docxVIP

随着社会经济的飞速发展以及网络经济时代的迅速到来，人们的消费习惯和购买方式也 产生了很大的变化。消费者成千上万，各有各的特点，各有各的习惯，各有各的具体情况， 所以在购买方式上就可能会不一样。有人喜欢在实体店买东西，与此同时，也有人喜欢在网 上买东西。为了了解传统百货商店与网上零售在购买决策过程中的影响因素，我们制定了一 份调查问卷。共设置了 14 个问题，对 101 个消费者进行问卷调查。得出的结果如下： 消费者行为取决于他们的需求和欲望，而人们的需求和欲望以至于消费习惯和行为，在许多因素的因素下形成的。影响消费者行为的因素可以从环境因素，个人因素，企业因素和刺激因素去分析。对于消费者而