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MBA 运营管理 试题
一、阐述说明 (每题 10 分，共 40 分)
使用下表的形式， 描述下列系统中“ 投入— 转换— 产出” 的关系：
航空公司；
监狱；
储蓄所；
面包店；
制衣厂；
干洗店；
自动装配线；
会计师事务所。
请描述出哪种类型的服务可以使下列商品更能够吸引消费者：
1) 套装； 2) 二手车； 3) 个人电脑；
4) 水果和蔬菜。
建立一个从自动取款机上取款的流程图。假设这个流程从你手持银行卡在取款机边开始，然后确认潜在故障点(即程序中可能出问题的地方)。对每个故障点，标明潜在问题。
确定下列每一种情况下的利用率和效率：
某贷款办理业务，平均每天办理贷款7笔。该业务的设
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