中职旅游心理学模拟题新.docxVIP

__ 青岛市中等职业学校2015—2016 学年度第二学期 _ _ __ 《旅游心理》模拟试卷二 _ _ 考生注意： _ 1.本试卷共 6 页，满分 100 分，考试时间 90 分钟。 __ 2.答卷前将密封线内的项目填写清楚。 _ 姓名 3.用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上。 姓 题号一 题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 得 分 阅 卷 人 一、填空题（每空分，共 20 分） _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1、培养良好观察力的基本途径是 ，训练观察力的常用方法 __ _ _ 级 _ 有 、 、 和 。 _班 _ _ 考号 2、 旅游者投诉时的一般心理有 、 和 考 三个方面。