浅谈特殊旅客的运输服务（部分） 旅游管理专业.docx

浅谈特殊旅客的运输服务提纲 摘要：（暂略） 关键词：特殊旅客；运输服务；航空运输；旅客运输 1、引言 2、航空公司特殊旅客服务的现状 1.重要旅客 重要旅客乘坐的航班上严禁押送犯人；严禁接收重病号或担架旅客。在接收婴儿、儿童及无成人陪伴的儿童时，应严格按规定办理。座位不得超售。重要旅客及其随行人员的乘机手续在头等舱柜台办理。办理乘机手续的时间，按一般旅客的要求，如重要旅客未按指定时间到达机场，将信息及时反馈到航班控制部门。对于重要旅客随行人员的认定，以所获得的重要旅客信息为准。重要旅客办理乘机手续时，应为重要旅客本人和持头等舱客票的随行人员填发“头等舱服务卡”。在旅客舱单上填写重要旅