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业务规范操作 一、合同签定规范 客户（包括卖方和买方）以交付一定佣金为条件，要求我司提供各项服务（咨询、代理、经纪、办理手 续等）时，业务人员要与其签订合同以保证交易的顺利进行。签订的合同分为格式合同和非格式合同。 格式合同： 1、买卖单只允许签订以下四种合同，即：《买卖意向书》、《房屋转让合约》、《委托购（售）楼合 同》、《业务委托书》。具体规定如下： 1）《买卖意向书》——客户交小定时（存在价格上的差异或客户过几日补大定的情况下签署）。 2）《房屋转让合约》（即居间合同）——只有双佣或不足双佣时，强制签订本合约。 3）《业务委托书》（样板附后）即买卖双方自行协商，委托我司办手续的单，不允许签订公司印制的 格式合同，而须签订《业务委托书》，该业务委托书由区域经理签字确认后客服部方可给予办理。 2、合同中的条款不允许随意修改，如有修改要由合同当事人签字确认，我司盖印校对章后方为有效。 如果在确保房款和其他交易条件不变，出现买方姓名变更，在办理国土局过户手续前，须签署《姓名变 更声明》，但如果客户为投资客，要求我司在过户到其名下前转卖该物业并赚取利润时，应严词拒绝。 3、格式合同补充条款： 1）如成交物业仍在抵押、按揭、查封、绿本、等非完全所有权状态中，买卖双方愿意成交的情形： 买卖双方在签署本合约时皆清楚该物业仍处在于 状态中，均同意在此状态之下签署本合约并自愿遵 守本合约规定的所有条款。 2）如买方同意为卖方赎楼的情形： ①买卖双方协商，买方愿意用购买该物业的首期款（部分金额）人民币 替卖方赎出该物业抵押在银行 的房地产证，如首期款不够还清银行欠款的则不足之金额由卖方负责支付。 ②卖方在签署本合约后年月日或之前须与经纪方指定人员到公证处办理全权公证委托书，委托经纪方办 理有关该物业赎房地产证、转名（委托内容详见委托书）一切手续。该委托公证费由卖方支付。届时卖 方须将买方首期款不够赎楼之差额打入经纪方指定帐户。 ③买方须在卖方与经纪方办出全权公证委托书年月日或之前将首期款打入经纪方指定帐户，并在卖方房 地产证赎出 日内（以有关部门注销抵押登记日期为准）与经纪方到有关部门办理该物业转名手续，该 物业成功转到买方名下后 日内（以有关部门答复日期为准）买方本人持身份证原件配合经纪方到有关 部门领取新房地产证并送交银行做抵押贷款登记。 3）业主自己赎楼补充条款 甲方同意自行赎楼并承诺在 日前赎回房产证，并将房证原件留存在经纪方处以便过户之用；乙方在该 日前需将首期款人民币 元交予XX地产代为托管，作为乙方购买该物业的保证。甲方如果未经乙方同意 逾期赎楼，将承担相应法律责任。乙方如逾期交付首期款，甲方得以解除合同，不返还定金。 4、买方先交担保金再补交定金的情形： 买方签署本合约时已交部分定金人民币 予经纪方，待卖方签署本合约后 日内（以合同最后签署日期为 准）买须补齐合约规定之定金人民币 元整给予卖方，否则将承担违约责任。 5、与客房先签合同，后换居间合同时： 举例：如果客户支付担保金人民币5万元，同我司签署单方合同，现三方签署居间合同时，业主收取1万 元，我司托管4万元时： 因签单方合同时，我司已经为客户方出具了担保金收据，现改为居间合同，卖方在合同下方收据处签署 了收据，卖方在合同下方签收：“收到定金人民币5万元。”我司为卖方开具托管定金4万元收据。 如买方收据丢失，则卖方无须在居间合同下方签署收据，而需要另外给我司开具：“收到XX地产转付的 XX物业定金人民币5万元。”我司再为卖方开具收到托管定金4万元的收据。 6、提前交楼时间及交楼设施的情形： ①买卖双方同意，在付首期款（签署《市房地产买卖合同》合同、年月日或之前）时，将该物业交付买 方使用，交楼时内附家私（详见家私清单），买方验收该物业确认收楼后，该物业设施问题与卖方、经 纪方无关。 ②卖方同意于X年X月X 日提前交房给买方，买方承诺及时领取新房产证并在2 日内办理抵押登记，如有 延迟将承担卖方放款金额每日万分之五的违约金。 7、如卖方要求写净收价的情形： 卖方售出该物业净收楼价为人民币 元（含还清该物业之银行欠款、含担保公司之借款及利息）。 8、如售价要写回原房地产价格的情形： 买卖双方经协商在签署《市房地产买卖合同（现售）》合同时售价按房地产证价格填写，买方同意本合 约与原房地产价差额部分作为补给卖方该物业附属设施之费用。 9、如卖方是A+B两个人名，但B又不能来签合约的情形： ①A代表B参阅并同意签署本合约，如合约条款中有发生争议的，A负连带责任。 ②B全权授权委托A办理共有之物业出售一切事宜，包括签订合同、收取房款、