基于平衡记分卡的绩效考核.pptxVIP

第5章 基于平衡记分卡的 绩效考核 ;引例——咨询师讲述的故事 2022年7月，我在深圳的一家制造型企业组织管理诊断。在现场调研活动中，我组织召开了一次以企业实施为专题的高层沟通会。在沟通会上，该公司的执行董事告诉我，公司在2OO2年的时候曾经制订了一个《企业发展纲要》，确定了公司使命价值观及愿景，并确定了财务及非财务性目标。他还告诉我，公司2OO4的财务目标是实现利润6OOO万元销售收入5O亿元；而上述财务目标实现的一个重点是公司能否在2O04年成功地进行市场转型，即从原来的低端市场(国内批发市场)成功进入高端市场(国内大客户市场和国际批发;市场)。但是经过深入的调研后，我却发现