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导购员基本销售技巧 ;导购员基本销售技巧 ;一?导购员角色的定位 ;生活顾问
只有事先充分了解自己所销售的商品的特性使用方法用途功能价
值以及每一件商品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好
的建议与帮助。因此，一位优秀的导购员，不仅要在服务业绩上有良好
的表现，同时还应该是顾客的生活顾问，应站在顾客的立场上给予他们尽
可能多的帮助，这就是通常所指的顾问式销售。
服务大使
要吸引顾客，不光要靠店面豪华陈列设备齐全采取减价打折等手
段，还要靠服务来打动顾客的心。在当今如此激烈的竞争中，竞争优势将
越来越多地来自于无形服务，一系列微小的服务改善都能获得顾客的好
感，从而征服顾客，压倒竞争
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