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目录
一、材料供应渠道方案 1
(一)供货渠道 1
1.产品采购渠道 1
2.采购渠道管理 3
(1)直接渠道策略 3
(2)固定渠道策略 3
(3)地区渠道策略 4
(4)名优渠道策略 4
(5)动态渠道策略 4
3.采购管理 5
4.采购工作思路 5
5.供货方式 6
(二)质量期限 10
1.质量保证期限的设定 10
2.质量保证期限的内容 11
(三)质量保证措施 13
1.质量保障体系 13
2
(1)质量管理体系 13
(2)质量检查体系 14
(3)质量保证体系 14
2.质量保障措施 16
(1)工艺质量保障 16
(2)检验质量保障措施 19
3.供货质量管理措施 21
(1)供货质量方针 21
(2)供货质量目标 21
(3)项目质量保证措施 21
①质量管理点的设置 21
②质量控制管理规定 22
③项目质量组织措施 23
1)领导重视,思想重视 23
2)精挑班子,优胜劣汰 24
3)明确目标,落实责任 24
4)技术到位,措施得力 24
5)全员管理,建立QC 25
3
6)供货过程三检 25
7)成品保护,措施到位 25
8)注重后期服务,树立良好形象 26
9)加强资料统一管理,推动技术资料与供货同
步 26
4.项目质量管理措施 26
(1)准备过程质量保证措施 27
(2)供货过程质量保证措施 28
(3)产品监控管理措施 30
5.产品的标识和追测管理措施 31
(1)成品保护措施 32
(2)对甲方提供产地控制措施 32
(3)产品的交付与服务措施 33
(2)质量保证体系建立措施 33
(4)资源、要素保证措施 35
①劳动力的保证措施 35
②供货机具、检测设备保证措施 35
③材料优质保证措施 36
4
④技术保证措施 38
(5)项目供货过程质量控制措施 40
6.供货保障措施 43
(1)货物供应保障措施 43
(2)供货组织保障措施 44
(3)供货劳动力保障 45
(4)供货资金保障措施 45
(5)供货保障措施 45
(四)货款结算 46
(五)价格优惠 47
(六)材料保管 50
1.总则 50
2.材料分类 51
3.机构设置及职责分工 52
4.材料计划与统计 53
5.材料采购管理 55
6.材料验收、质量管理 59
7.资供应管理 63
5
8.材料核算核销 64
9.现场材料管理 68
二、服务方案 73
(一)公司概况、工作条件 73
1.公司概况 73
(1)经营范围 73
(2)核心竞争力 73
(3)发展历程 74
(4)未来展望 74
(5)企业文化 75
(6)社会责任 75
2.工作条件 75
(1)合适的薪酬水平 75
(2)安全健康的办公环境 76
(3)合理的工作时间和休假制度 77
(二)业绩情况 78
(三)服务质量 81
1.后期售后维护能力 81
6
(1)售后服务理念 81
(2)售后服务原则 82
(3)售后服务的标准及要求 84
(4)售后服务工作守则 85
(5)售后服务制度 86
①售后服务管理制度 86
②客户投诉管理制度 87
③客户监督制度 88
2.响应时间
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