新华书店弱电智能化施工投标方案（技术标）.docx

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新华书店弱电智能化施工投标方案目录

第一章服务方案(包括售后服务方案) 5

1.1.项目整体实施方案 5

1.1.1.项目配送 7

1.2.项目具体服务流程 9

1.2.1.业务联系 9

1.2.2.订货 9

1.2.3.发货 10

1.2.4.送货 10

1.2.5.配送(视采购人要求而定时间) 10

1.2.6.货物验收 11

1.2.7.投标产品设备验收 11

1.3.进度计划控制措施 13

1.3.1.采购进度计划管理原则和范围 13

1.3.2.采购进度计划管理的依据 13

1.3.3.采购进度计划控制的责任划分 14

1.3.4.采购进度计划的控制方法 14

1.4.本项目供货人员保障方案 16

1.4.1.本项目组织机构如下图 16

1.4.2.项目实施环节统计 16

1.4.3.在供货阶段，我们遵循以下原则： 18

第二章产品质量保证方案 19

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2.1.质量管理的方针、目标和承诺 19

2.1.1.质量方针 19

2.1.2.质量目标 19

2.1.3.质量承诺 19

2.1.4.质量管理的目的和内容 20

2.2.公司对产品质量保证的措施 21

2.2.1.供货质量承诺及保证措施 21

2.2.2.组织管理保证措施 21

2.2.3.强化项目的技术、质量、检测力量 21

2.2.4.加强对职工的思想和技能教育 22

2.2.5.制定完善、明确的技术标准 22

2.2.6.建立健全各项质量管理制度 23

2.2.7.认真组织制定内控工艺标准，积极落实创

优规划 23

2.2.8.认真坚持“自检、互检、交接检”制度23

2.2.9.严格执行岗位质量责任制度和质量目标考

核制度 24

第三章售后服务方案及培训计划 25

3.1.售后服务承诺 25

3.2.售后维修管理服务体系 27

3.2.1.客户服务中心总部： 27

3.2.2.服务平台 27

3.2.3.下属区县级维修服务站授权服务机构 27

3.2.4.授权服务机构管理标准 27

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3.2.5.科学的管理方式： 27

3.2.6.备件支持 28

3.2.7.技术支持 28

3.2.8.对服务质量考核 28

3.2.9.认证及培训支持 28

3.2.10.奖励与处罚 29

3.2.11.持续改善 29

3.2.12.管理输出 29

3.2.13.资源支持 29

3.2.14.专线支持 30

3.2.15.维修服务规范及标准 30

3.2.16.我方的服务理念 30

3.3.培训计划 32

3.3.1.培训方针和培训目标 33

3.3.2.现场培训 34

3.3.3.项目培训 35

第四章技术方案 36

4.1.技术方案 36

4.1.1.视频监控系统 36

4.1.2.视频分析系统 39

4.1.3.巡更管理系统 44

4.1.4.防盗报警系统 46

4.1.5.停车管理系统 54

4.1.6.综合布线系统 63

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4.1.7.公共广播系统 68

4.1.8.安全防范系统 69

4.1.9.会议系统 69

4.1.10.数字程控交换机系统 70

4.1.11.一卡通系统 70

4.1.12.电子信息显示系统 71

4.1.13.电子信息查询系统 71

4.1.14.中央集成管理系统 72

4.1.15.人脸识别安全管控系统 73

4.2.关键零部件明细表 81

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第一章服务方案(包括售后服务方案