2022年供电公司进一步优化电力营商环境工作方案（详细版）.pdfVIP

2022年供电公司进一步优化电力营商环境 工作方案 （详细版） 目录 一、指导思想2 二、工作目标2 三、组织机构3 1.领导小组3 2.工作组3 XXX （供电服务中心业扩班长） 4 四、工作内容4 （一）建立与政府沟通机制，争取政策支持4 （二）强化业扩规范化管理，提升客户 “获得电力”体验感。..6 （三）强化专业协同，缩短客户接电时间7 （四）落实政策，降低客户接电成本9 （五）强化停电管理，提高供电可靠性10 （六）加强人才队伍建设，保障优化电力营商环境水平持续提升11 （七）加强优化电力营商环境宣传12 五、监督与考核 12 六、工作要求 14 （一）加强组织领导。14 （二）完善配套政策。14 第 1 页 共 15 页 （三）构建联审平台。15 （四）强化信用支撑。15 为深入贯彻落实国家、省、市政府优化营商环境工作部 署，为进一步推进优化电力营商环境工作，结合网公司 《进 一步优化电力营商环境十项举措》、省公司 《进一步优化电 力营商环境实施方案》和公司实际，特制定本方案。 一、指导思想 按照县委、县政府进一步优化营商环境的工作部署，针 对我县电力接入环节存在的痛点、堵点、难点，以转变政府 职能、优化政务服务为重点，以深化 “放管服”改革、加快 制度突破为抓手，坚持问题导向和务求实效，坚持 “刀刃向 内”，通过进一步改造流程、简化审批、压缩时限、加强协 同等综合举措，切实提升电力接入效率和服务水平，为打造 我县一流营商环境提供有力支撑。 二、工作目标 客户申请电力接入，实行网上申请，并联审批。低压小 微企业接入由国网怀远县供电公司 （以下简称供电公司）一 口受理，电力接入的成本为零，办理环节缩减为“申请受理、 装表接电”2个环节；对低压小微企业通过告知承诺等方式， 免除行政审批手续，无外线工程的，办理时间不超过2个工 第 2 页 共 15 页 作日，有外线工程的，不超过5个工作日；对 10千伏普通 客户，提供 “省力、省时、省钱”服务，取消设计审查和中 间检查，办理环节压缩为 “用电申请、供电方案答复、竣工 检验和装表接电”3个环节；供电企业平均办理时间不超过 17个工作日。高压电力接入可由供电公司代办手续，行政审 批时间不超过3个工作日。 三、组织机构 1.领导小组 组长：XXX 常务副组长：XX 副组长：XXX 成员：市场营销部、计划建设部、生产技术部、系统运 行部、供电服务中心、项目管理中心、物流服务中心、财务 部、人力资源部、信息中心、带电作业中心、配电管理所等 部门主要负责人；各分县局主要负责人。 职责：按照国家、省政府、市政府和网、省公司关于优 化营商环境的要求，负责统筹资源，部署优化营商环境相关 工作，决策工作推进中的重大事项。 2.工作组 组长：XXX 第 3 页 共 15 页 副组长：XXX （市场营销部业扩专责） XXX （供电服务中心业扩班长） 成员：XXX （供电服务中心） 抽调县局2-3人 （抽调制+定期轮换制） 职责：负责网区优化电力营商环境工作的整体策划、沟 通、组织、协调、落实和监督工作；负责业扩 “规范化、高 效化”建设工作，快速提升网区用电业务办理规范化水平和 效率；对接政府营商环境部门，配合做好营商环境评价工作； 落实领导小组安排的其他工作。 四、工作内容 全面承接落实南网公司《2019年进一步优化电力营商环 境十项举措》、省公司 《2019年进一步优化电力营商环境实 施方案》等相关工作要求，结合网区优化电力营商环境工作 实际，重点抓好以下工作： （一）建立与政府沟通机制，争取政策支持 1.按照省公司优化营商环境工作要求，结合实际，地区 局和分县局积极与政府建立沟通机制，将电力营