电力业扩报装效率的影响因素分析及对策浅述（行业资料）.docVIP

电力业扩报装效率的影响因素分析及对策浅述（行业资料） 文档信息 ： 文档作为关于“行业资料”中“经济资料”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5877字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：电力业扩报装效率的影响因素分析及对策浅述 2 一、影响电力业扩报装的因素 2 （一）业务办理模式对速度的影响 2 （二）供电预案的影响 2 （三）装表接电对电力企业的影响 3 二、提高电力业扩报装效率的措施 3 （一）加强岗位绩效管控，促进人员执行水平 3 （二）明确数据来源，确保业务数据线上获取 3 （三）数据全面接入，确保源端一致 4 （四）用户管理 4 （五）多角度分析流程低效原因 4 （六）明确快速响应客户需求改进方向 5 （七）实施成效 5 三、结束语 6 文2：电力业扩报装效率的影响因素分析及对策① 6 1、电力业扩报装效率的影响因素分析 6 1.1受理工作效率的影响 6 1.2供电方案的确定及审批 7 1.3业扩报装工程设计与审核、施工效率影响因素 7 1.4验收环节落实不够全面 7 2、提升电力业扩报装效率的策略 8 2.1使用合理化的策略进行资源整合 8 2.2制定业扩报装作业有关的奖励与惩罚体制 8 2.3强化业扩报装各版块的管控力度 8 2.4优化电网规划机制 9 2.5注重系统化管理 9 2.6加强业扩报装监管 10 结束语 10 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 11 正文 电力业扩报装效率的影响因素分析及对策浅述（行业资料） 文1：电力业扩报装效率的影响因素分析及对策浅述 一、影响电力业扩报装的因素 （一）业务办理模式对速度的影响 在传统的电力企业办理模式当中，通常需要客户到营业厅进行办理，然后进行相关的业扩报装事项办理。办理的过程中，需要出示相关的资料、证件，然后填制申请书。这种办理方式比较麻烦，非常的浪费时间，尤其是当用户资料不齐或者是业务存在偏差，就需要重新办理业务，浪费了客户的时间，也浪费了电力企业的服务资源。另一方面，如果客户反复进行申请，会增加人员的工作密度，从而降低办理的效率。当工作人员对客户的用电情况并不清楚时，就无法对业务进行可靠的判断，无法回答客户的问题，也无从深入了解客户的情况，不仅会耽误办理速度，还会导致申请办理阶段存在大量的漏洞，最终影响到业扩报装的速度。 （二）供电预案的影响 在电力业扩报装的作业当中，可能会存在一些不成熟的供电方案，从而影响到业扩报装的速度。一个电力业扩报装项目通过审核后，需要现场的勘探人员迅速签收，避免对签收速度造成影响，保证勘探时间的充足，减少信息孤岛效应造成的问题。在供电企业的运转阶段，如果电能供应不足，会导致出现质量下降，降低电力业扩报装速率。 （三）装表接电对电力企业的影响 在竣工验收结束后，电力企业需要和客户联系装表、加封计量设施等工作，以及办理相关的手续。在工作进行到这一阶段后，多数客户都会和供电企业积极配合完成工作，但是也有一些客户存在没有及时交清费用、人员没有到场、资料准备不全等问题，导致合同无法签订或着是电力部门无法送电，造成业扩报装的速度降低。 二、提高电力业扩报装效率的措施 （一）加强岗位绩效管控，促进人员执行水平 岗位绩效分析是整体绩效分析的拓展，即由环节执行水平分析深入至岗位人员层面，相应分为岗位工作效率分析和岗位工作质量分析两个方面。深入挖掘岗位人员的工作效率和工作质量，从岗位人员异动工单以及环节平均处理次数入手，通过对比及分布分析，定位效率低、质量差的岗位人员，进行重点关注。业务逻辑梳理，制定绩效指标运监中心组织各相关专业，结合实际业务管理情况，梳理用于实际业务考核、管控的绩效指标，包括但不限于同业对标指标、企业负责人考核指标、专业管理指标，并与业务流程和流程环节相匹配。对比“五位一体”与实际业务指标的差异，根据运监中心对流程监测分析的需要，对绩效指标进行增补和调整，确保流程指标、环节指标无多余、缺失、匹配错误等问题。 （二）明确数据来源，确保业务数据线上获取 运监中心根据确认后的业务流程，协同专业部门梳理各流程环节的信息系统支撑情况，对于有信息系统支撑的环节，明确信息系统环节名称以及环节所在信息系统，确保业务流转数据能够线上获取。经确定业扩报装流程数据源于营销业务应用系统，运监中心将日频度通过定时任务接入业务数据，以确保数据的准确性、及时性、完整性，为后续常态化开展监测分析提供支撑。 （三）数据全面接入，确保