IATF16949持续改进管理系统程序.docxVIP

持续改进管理程序 编制: 审核: 批准: 受控状况： 更改单编号 更改单编号 更改标记 更改处数 更改日期 更改人 .下载可编辑. 概述 目的 采用风险分析的方法，从产品质量、服务、成本及技术等方面寻求持续改进的机会并实施，以期望不断提高产品、服务质量和降低成本， 确保本公司质量管理体系业绩得到持续提高并使公司、所有顾客及其他相关方受益。 使公司的持续改进规化。 管理职责 （副）总经理负责在公司围营造持续改进的氛围，对重大改进项目进行决策并提供资源支持。 管理者代表负责组织协调改进、监督及相关的评价。 质量部为本过程的归口管理部门，负责组织对体系、产品、服务持续改进的策划，监控实施进度、验证实施效果，并保留形成文件的信息。 各部门负责本部门持续改进项目的立项及实施（包括合理化建议、技术改进及顾客特殊要求），并跟踪验证。 适用围及实施频次 适用本公司部持续改进的管理和控制。 频次要求：1 次/季度（根据实际生产经营状况必要时各部门可随时提出持续改进立项申请。） 相关标准条款 IATF16949:2016 标准 9.3/10.3 条款1.5 术语与定义 持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。指在已达到目标要求的基础上，按目标值优化特性和参数，并减少变差、降低成本和改善服务等活动。 合理化建议：指有关改进和完善公司生产、技术、管理等方面的办法、措施。 技术改进：指对原有机器设备、检测仪器、工装、工艺技术等方面所做的改进。 顾客特殊要求：指顾客针对产品、服务、体系等作出的要求，如：新的质量指标、新的体系要求等。2 过程描述 .下载可编辑. 过程描述 相关部门 流程 输入 活动 输出 决策/策划 实施 配合实施 信息传递 1.公司各部门需按照活动要求并根据本部门职责负责收集、汇总与本部门相关的数据、信息等， 采用风险分析的方法，初步制廿项或多项本部门合理化建议、技术改进项目，以书面的形式填写 a）质量管理体系方针和目 《持续改进建议表》提交质量部；2.依据公司实 标； 际的生产经营状况，可根据包括但不限于以下方b）审核结果； 面来确定持续改进项目：a 人力资源、材料的浪费； c）数据分析结果； b 减少计划外停机时间； 改 d）纠正和预施措施结果； c 缩短生产周期； 目 e）管理评审输出； d 减少或降低产品报废、返工及返修；  持续改进  总经管理者 各部 各部 理 代表质 原续 f）产品特性和制造过程参数 e 优化工艺流程、改进装夹、加工、测量方法、 建议项 的变差； 提图效率 原 持 g）顾客特殊要求和相关方的 f 非质量因素导致额外的成本； 进 信息； g 产品过多的搬运和贮存的改善；h 以新的目标值 h）标杆与党争对手缶息；i） 量部 门 门 各部 门 流程 .下载可编辑. 合理化建议。 优化顾客的过程；j 特性和工艺参数过大的变差； k 顾客抱怨，及来自顾客满意度调查导出的持续改进要求。 l 来自员工满意度调查、合理化建议的持续改进要求。 注：持续改进应优先考虑产品特性、顾客特殊要 求及制造过程变差和浪费的减少。 过程描述  相关部门 输入 活动 输出 决策/策划 配合实 实施 施 信息传递 汇 总 分 类、评审、部门持续改进建议立项 .质量部在收到各部门提交的《持续改进建议表》汇总形成《持续改进项目一览表》后应在一 周组织相关部门及（副）总经理以会议的形式对 《持续改续改进项目按照影响程度、风险大小、严重程度、 进项目一可行性进行评审，并确定实施的优先级； 览表》 .质量部将评估结论填入《持续改进项目一览 表》中，并交由管理者代表或者（副）总经理签字批准，批准后的文件由质量部复印下发给各部门，原件由质管处保存、备查。  管理者 代表 质量 （副） 部总经理  各部 各部 门 门 续 持计 进 心 及 持续改进项目一览表定 改划准制 1.经评审确定具有可彳丁性的持续改进项目后， 由质量部组织各相关部门以会议的形式针对各改 进项目进行分析讨论，制定相应的整改措施及实 施计划，并形成《持续改进实施计划》交由管理 者代表或者（副）总经理签字批准；2.批准后的 文件复印下发各责任部门实施；注：改进计划中 应明确措施方法、责任部门、配合部门、责任人、完成时间、所需物资、资金投入等容。 .根据批准的《持续改进实施计划》, 由责任部门和责任人负责组织实施，并记录实施情况及进度，  持续改进实施计划  管理者 代表 质量 （副） 部总经理  总经 各部 理 门 各部门 持续改进 持续改进实施计划措施实施 质量部每周进行追踪、监控，必要时报告公司领导； .在实施过程中若遇到困难，应报公司分管领导进行协调或者给予资源支持； 持续改进实施报告 各部 相关 各部 门 部门 门 流程