目标管理及PDCA循环.pptVIP

原有水平 改进 新目标 新目标 不断改进 A P D C A P C D A C P D 廊坊市第四人民院 3、周而复始 第三十页，共五十九页。 4、科学统计 应用了科学的统计观念和处理方法 廊坊市第四人民院 第三十一页，共五十九页。 PDCA循环案例 案例一（心内二科） 降低首次评估单评估缺陷 第三十二页，共五十九页。 一、P—计划 F--发现问题： 自2014年8月份在护理部检查护理文件书写时发现首 次评估单填写错误、漏项等问题较突出，要求科室在这 项检查中认真查找原因，提出改进措施。2014年9至 2015年1月检查运行病历和终末病历100份，将首次评 估单缺陷统计如下： 第三十三页，共五十九页。 2014.9-2015.1首次评估单记录缺陷 缺陷类型 数量 频率（%） 累计频率（%） 慢性病 50 51.55 51.55 护士漏签名 14 14.43 65.98 过敏史 10 10.3 76.28 自理能力 8 8.25 84.53 门急诊诊断 7 7.22 91.75 疼痛评估 5 5.15 96.9 体位 3 3.1 100 第三十四页，共五十九页。 改善前柏拉图 第三十五页，共五十九页。 U--原因分析  医生因素 患者因素 管理因素 首次评估单缺陷 发生率高 评估方面