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2020电大行政组织学第九章章节测验题目+答案 第九章行政组织中的冲突管理 一、单项选择题（每题只有一个正确答案） 1．现代观点认为，冲突______ C．既具有建设性又具有破坏性_________。 2．组织中最佳的冲突状态是_____A．适度冲突__________。 3．解决冲突的基本策略是_____ C．正视策略__________。 4．合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为_____ B．克制型__________。 二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案） 1．冲突的特性有_____ABC______。A．客观性B．主观性C．程度性 D．激烈性