物业主管竞聘书.docxVIP

物业主管竞聘书 篇一：物业主管竞聘书 我特别感谢各位领导、同志们给了我此次竞聘的时机。我 叫xx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考中了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今日我本着锻炼自己，为建行服务的主旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务拥有专业性、宽泛性、附属性、服务性和琐碎性等特色，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。方才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面： 一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我一直不忘学习专业知识，不停地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各样业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法例讲座的学习。 使我的专业修养和业务水平不停提高。 二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我娴熟掌握各项业务操作流程和办理各样突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装饰看管等基本理论知 第1页共10页 道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防 范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任 务，理解做客服主管所必备的素质和要求。 三是有较强的工作能力。我在平时生活和工作中注意不停 地增强个人涵养，扎实做事，诚实待人。经过不停学习和锻 炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断剖析能力、详细处 理客服工作中实质能力都有了很大提高，可以胜任客服主管工 作。 倘若我可以竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客 服主管一职，提高客服服务工作质效，建立客服主管优良的形 象。我的目标是：我与客服主管共发展。 1、增强学习，全面提高自己素质。努力学习各样新知 识，适应局势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法例 和公司内部规章制度及操作规程。在思想上建立主人公的观 念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才 智毫无保存的贡献出来，不妥陈设。在工作中，保护鑫苑形 象，保护团队形象，讲团结顾全局，摆正地点，当好主角。做 到“三个听从”，即个人听从公司，感情听从原则，主观听从 客观。做到服务不缺位，主动不偏位，和睦不空位。让领导放 心，业主满意。 第2页共10页 2、执行职责，不停增强决议管理。一是组织好各项档案 资料的真切、正确、实时、完好地供给业主信息，严格岗位分 工及岗位轮换，规范操作，防备操作不明确，保证客服业务的 正常展开。二是本着严格、优化的原则，组织制定好客服平时 检查计划，每周对客服工作进行要点检查，对检查出的问题及 时进行纠正。敦促落实好整顿上司检查及外面检查等发现的问 题，要点做好平时管理检查，在装饰看管、工程问题的办理， 业主的报修，保证真切符合;三是做好平时前台报修及接单工 作，对要点问题、紧迫问题依照规定严格进行管理。人员岗位 改动时重要物件、数据的监交工作，对换、休班严格管理，以 免造成因工作的交接造成的不用要的问题。 3、开辟进步，创新工作方法。创新永久是我们工作的灵 魂。跟着小区逐渐走向成熟，我们的工作思想也应把办理问题 要点转到客户满意度。中国建行全面实行的股份制改革，这 是贯彻落实党的xx大和十六界三中全会精神，加速金融改 革，促使金融业健康发展的重要决议，也是我国金融业一次全 新的改革实践，经过股份制改造，我行将成为资本充分，内控 严实，营运安全，服务和效益优异的现代金融公司。所以，对 于不停创新基层内部管理，完美会计监察体制，创新会计信息 质量微风险防备能力工作将成为我们的要点工作。环绕以上方 面，在工作中我将要点对支行业务发展过程中存在的问题进行 第3页共10页 专题剖析研究，提出整顿建议，落实好整顿状况;配合支行负 责人协调好与上司行及当地与财会活动有关部门之间的关系; 实行好会计基础规范化等级管理创新。 4、拓展服务理念，打造优良服务品牌。本着“银企共赢 同谋发展”的服务主旨，秉着“心系万家银行业务拓展”的服 务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到按期 或不按期组织财会人员进行业务知识和操作技术的学习和培训 工作，以娴熟的技术为客户服务。配合支行对综合实力强、经 营管理规范、业绩优异、有品牌优势、资信优异的公司和个体 商户，特别是资信20强的公司，增强会计业务合作,为开发 商、花费者等供给限时、首问责任制评估、快捷办理的优良服 务;全面实行服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查敦促规范，从客户的利益出发，永久把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性见告制、同岗代替制、限时办结制、办 事制和例会制等为客户供给差别性、个性化的服务。领会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增添确立了坚固的基础和优异