客户选择教案.pdfVIP

项目1 客户选择 任务 1.1客户分类 提前周 【教学目标】 技能目标： 1.能结合案例分析能辨识客户 2.能选择合适的分类标准甄别客户 知识目标： 1.理解客户的概念 2.掌握客户分类 3.了解客户分类的目的和意义 【教学重点】 客户的概念和客户分类 【教学难点】 如何选择合适的分类方法甄别客户 【教学方法】 案例教学法 小组讨论法 课时：二课时（