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ITIL4foundation 认证考试中文考试题库（附答案）
一、单选题
1.下面哪项关于价值流的表述是正确的？
A、每个价值流都必须包括所有六项价值链活动
B、每个价值流都必须针对特定场景而设计
C、每个价值流都必须包括所有
D、每个价值流都必须包括供应商或合作伙伴
答案：B
解析：略
2.构成 IT服务的项目的正确组合是什么？
A、客户、提供商和文档
B、信息技术、人员和流程
C、信息技术、网络和人员
D、人员、流程和客户
答案：B
解析：略
3.确定以下句子中缺少的单词。
信息安全事件的管理通常需要[？]。
A、立即上报
B、专家
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