机械加工质量管理手册 4部.pdfVIP

XXX精密机械有限责任公司 质量手册 QB/XX-XX 版本/修订状态：A/0 各部门依据部门职责，监督管理好重要的工作；总经理关注公司质量管理体系的各 项改进工作，持续关注质量方针、目标的实现状态，并通过管理评审活动关注质量管理 体系的整体绩效。 9.1.2 顾客满意 综合部策划、实施公司的顾客满意调查工作，每季度对顾客满意度进行调查，生产 部在与顾客在接触过程中获取的顾客信息，应及时向综合部传递，由综合部分析处理， 在管理评审活动中向公司汇报年度的顾客满意状况。 记录：顾客满意调查表