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信访回复范文 信访事项答复意见书格式一、文本格式 （一）标题：关于×××信访事项的答复意见 （二）正文： 第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括： (1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的， 要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。 第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括： （1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2） 作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。 对多个信访事项要逐一答复。 第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访 人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起 30 日内向上一级行政机关申请复查。 （三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并 加盖单位公章。 二、有关要求 （一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出， 不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答 复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。 （二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复 意见要明确具体。 （三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。 （四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项 由单位主要领导审核签发。 （五）信访事项答复意见书使用 A4 纸。 （六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人， 送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。 信访事项办理情况报告格式一、文本格式 （一）标题：关于×××信访事项的办理情况报告 （二）正文： 第一部分：信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访 事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。 第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理 的基本过程。包括：（1）信访人基本情况。（2）调查核实、 会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。 第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法 律、法规及政策依据。（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。 第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：（1）书面答复意见的送达方式及日期。（2）信 访人对书面答复意见的态度。 （三）落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加 盖单位公章。 二、有关要求 （一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、 用词恰当、言简意赅。 （二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的 分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核 签发，并在文头标明。 （三）信访事项办理情况报告使用 A4 纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。 （四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结 报告的附件一并上报交办机关。 （五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同 级政府信访工作机构。