软件实施工程师.pdfVIP

一、软件实施工程师岗位职责： 1. 负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行； 2. 负责软件系统安装部署、升级维护； 3. 用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨 询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息； 4. 负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问； 5. 编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。 6、熟悉windows 等主流操作系统的安装和使用 7、客户联络、客户回访 8、客户问题反馈及跟踪 9、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。 10、用户文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等） 11、用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果） 12、模拟用户环境测试 13、用户使用问题收集和处理 二、任职要求： 1. 计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历； 2. 熟悉 Oracle 数据库，Weblogic 等安装部署； 4. 能够适应长期外地出差； 5. 具备良好的沟通能力，文档编写能力。 6.具有 2 年相关行业的工作背景，懂项目管理或具有大型软件实施和服务工 作