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中高项必看：软考知识点 项目范围管理（范围变更流程） 1.管理项目范围主要在于确定哪些工作应包括在项目内，哪些不应包括在项目内（明确边界)。 包括制订范围管理计划、范围定义、创建WBS、范围确认和范围控制等过程。 2.范围管理计划将规定：①制定详细项目范围说明书；②创建 WBS;③维护和批准 WBS;④正式验收已完成的项目 可交付成果；⑤处理范围变更（需求说明书的编制方法和要求X) 3.详细的项目范围说明书包括：①项目的目标；②产品范围描述；③产品的验收标准；④项目可交付成果；⑤项目 边界（或项目的除外责任）；⑥项目的制约因素；⑦项目假设条件； 4.WBS表示形式：①分级的树形结构；②列表形式；③鱼骨图式等 分级的树形结构WBS类似于组织结构图，其层次清晰、直观、结构性强 ，但不易与修改。通常应用于一些中小型 的应用项目中。 列表形式WBS采用了直观的缩进格式，类似于书籍的分级目录。它能反映出项目及其某一过程阶段的所有工作要 素（能反应全貌 ），容量较大 ；且易于装订成册 ，但其直观性较差。通常应用于一些大型的、复杂的项目中。 创建步骤 ：①识别和确认项目的阶段和主要可交付物 ；②分解并确认每一组成部分是否分解得足够详细；③确认项 目主要交付成果的组成要素；④核实分解的正确性。（自上而下）