原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
会计学;微 笑 服 务;微笑的价值与作用;希尔顿酒店的成功;行之久远;微笑是打动客人心弦最美好的语言;二、微笑标准;（一）、面部表情标准;（二）、眼睛眼神标准;（三）、声音语态标准;三、模拟演练与微笑练习; 放松面部表情肌肉，嘴角两端微微向上翘起，摆出普通话“E”音的口型，让嘴唇略呈弧形，轻轻一笑。
;美 好 回 忆 法;筷 子 微 笑 法;咬住筷子，在30秒内反复说：
“一、一、一……”
以不断提升嘴角 ;对 镜 微 笑 法;情 景 熏 陶 法;第17页/共40页; ; ; ; ;服务礼貌敬语;服务礼貌敬语;服务礼貌敬语;服务礼貌敬语;服务礼貌敬语;服务礼貌敬语;服务礼貌敬语;接待三声;热情三到;给自己一个微笑，会使自己心情舒畅地去工作；
给客人一个微笑，会消除沟通隔阂并且赢得欣赏；
给同事一个微笑，会营造一个融洽的工作氛围。
微笑地面对每一个人！;永远不要停止微笑，即使在你最难过的时候，说不定有人因为你的笑容爱上你。
再烦，也别忘微笑;再急，也要注意语气.再苦，也别忘坚持;再累，也要爱自己。; 请记住：
您是有影响力的，无论何时何地，您的微笑都会直接或间接地传递给您的同事与员工，影响他的工作能力与主观动能性的发挥。如果您善于运用有效地引爆出员工潜力的话，对于同事和整个公司，都是一件非常有意义的事情！;
工作的快乐
快乐的工作
;职业精神不欢迎个人情感因素！;相信自己就能成功;
培训的结束是行动的开始！
祝愿大家工作开心快乐！ ;微笑服务
实施方案;让微笑服务传遍公司
文档评论（0）