物流营销案例调研与分析.pdfVIP

实训项目1：物流营销案例调研与分析 根据调研的基本方法和程序调研当地某个熟悉的物流企业的物流营销案例，从物流 营销核心术语、物流营销观念和理念、物流营销流程等角度分析，指出成功之处和不足 之处，提出改进建议，形成物流营销分析报告，并制作PPT 演示。 实训目标： 通过实训，让学生能够独立或分组展开调查，熟悉当地的物流企业和物流营销案例， 能够运用物流营销核心术语分析物流营销的成败得失，能够自己梳理出物流企业的营销 流程，能够发现问题和解决问题，能够撰写物流营销分析报告，并制作PPT演示 环境要求： 物流企业或校外实习基地企业（能够自己找到允许调研的物流企业，学生联系好后 教师电话确认；自己不能找到允许调研的物流企业的，教师安排校外实习基地企业并联 系好）。 情景描述： 振华物流公司营销部的刘经理接受了培养4名新进员工的任务。刘经理以过去的成 功案例为例，以语言案例、情景幻灯或过程视频其中的一种手段描述一个成功的物流项 目调研从收集背景资料——拟订调研提纲——提前沟通联系——组织实地调研——撰 写调研报告——制作PPT——演示PPT的全过程。在此基础上，刘经理结合自己接受的另 一个任务——对某个物流企业进行营销情况调查，请4人小组来完成对该企业一个成功 的营销案例的深入分析。假如你就是4人小组中的一员，且被刘经理任命为组长，请组 织调研，形成物流营销案例分析报告，并制作PPT演示。 工作流程： 收集背景资料——拟订调研提纲——提前沟通联系——组织实地调研——撰写调 研报告——制作PPT——演示PPT。 操作步骤： 1、通过网络搜寻、自己社会关系中的资源或教师介绍，确定调研的物流企业， 并搜集该物流企业的背景资料、最近的营销案例或成功的营销案例； 2、在背景资料和目标案例明确的基础上，拟订调查提纲； 3、以电话、邮件等方式，与企业物流营销部门进行接洽，落实调查时间、对 方接待人员、调查提纲、联系人及联系方式等； 1 4、企业实地调研，弄清楚案例的背景、案例的关键细节、营销的步骤、营销 的手段和营销的结果； 5、进行必要的资料补充，形成一个完整的案例； 6、案例评析：从物流营销核心术语、物流营销手段、物流营销组织、物流营 销流程的角度，分析物流营销案例中成功的原因和不足之处，并对不足之处提出改 进建议； 7、形成案例分析报告，并按照规范的格式排版； 8、制作PPT；（第 1-7 步在课堂上完成） 9、上台汇报。 注意事项： 1. 注意电话和见面礼仪，做到彬彬有礼、尊重他人； 2. 注意交通安全和人生安全，一般两人或不超过4人小组进行集体调研，互相 关照、帮助，明确意外事件发生后的处理方法和程序； 3. 注重多种调研手段的结合利用，如网上资料查找、现场提问、追问、现场观 察、与一线营销人员交流等，将需要获得的资料一次性弄清楚，返校后也可以通过电话 问询进一步的资料。 4. 调研报告的结构、文字、排版应规范，应有封面、摘要和关键词、目录、正 文、结语、参考文献、附录等完整的构架； 5. PPT 应有概括性、逻辑性、美观大方，演讲时间控制在10 分钟； 6. 演示应分工，有人操作、有人演讲，演讲者应自信、大胆、流畅，演示前应 有多次演练。 完成实训的总结性报告： 1、绪论 说明调查对象、调查目的、调查人员、调查时间、调查过程、调查方法、分析方法。 2、正文 应有营销背景、营销组织、营销对象——物流服务项目、营销目的、营销手段、营 销策略、营销时间、营销大事件、营销结果。 3、案例评析 从物流营销核心术语、物流营销手段、物流营销组织、物流营销流程的角度，分析 物流营销案例中成功的原因和不足之处，并对不足之处提出改进建议； 2 4、结语 得出的结论；调查之外的收获；致谢。 5、参考文献 按照学术规范，列出参考的文献。 6、附录 附