接待礼仪相关知识.pptxVIP

接待礼仪相关释传实业2011.11.4目的 为营造良好的礼仪氛围，树立良好的公司形象，全面提升公司的对外的影响，提高企业的知名度，给公司创造最大的价值。分类内宾接待礼仪规范和外宾接待礼仪规范 内宾接待与外宾接待的一般原则 迎送活动的常规技巧，饮食与住宿的例行安排，接待现场的来宾应对方法等 外宾接待礼仪规范宾客的迎送 宾主的会面 宴会安排 宾客的迎送 引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮品或茶 ，切记，始终面带微笑。规格确定迎送仪式迎送规格，一般应遵循对等或对应原则，即主要的迎送人员应与来宾的身份相当或相应。若由于种种原因，主方主要人员不能参加迎送活动，使双方身份不能完全对等或