第二章应收帐款催收必备知识.pdf

上篇:商帐追收 第二章 应收帐款催收的必备知识 ✓ 催款人员的知识基础和心理素质 ✓ 应收账款的基本回收方式 ✓ 企业收账的一般程序 ✓ 催款的场合和基本原则 第一节 催款人员的知识基础和心理素质 一、催款人员的知识基础－ “T”型知识结构 （一）法律知识 催款本身就是一种民事法律行为，催款 人员需广泛了解我国法律的基本体系， 比如《民法通则》、《民事 法》、 《合同法》、《技术合同法》、《治安