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质量管理的统计方法--质量变异分析质量变异分析 (一)质量变异的原因 同一批产品，即使所采用的原材料、生产工艺和操作方法均相同，其中每个产品的质量也不可能丝毫不差，它们之间或多或少总是有些差别。产品质量间的这种差异就成为质量变异。影响质量变异的因素大致可归为两类。 1．偶然性因素 偶然性因素繁多，如原材料性质的微小差异，机具设备的正常磨损，模具的微小变形，操作方法的微小变化等。该类因素不易识别且难以清除，其引起的产品质量差异是随机的，但一般影响并不大，不会造成废品。 2，系统性因素 系统性因素又称非偶然性因素。如原材料的规格和品种有误，机具设备发生故障，操作不按规程，仪器仪表失灵或准确性差等。